Вычислительный центр
по коммунальным платежам
г. Хабаровска
 
  главная
Главная
О нас
Лицевой счет
Часто задаваемые вопросы
Evidences
Приложение

Как Вы оцениваете доступность информации УК по предоставлению услуг, выполнению работ ?

Информация доступна
Информация предоставляется не в полном объеме
Информация не доступна
Затрудняюсь ответить



Результаты
Другие опросы

Ответов 8812


Добро пожаловать на сайт ВЦ по обработке коммунальных платежей г. Хабаровска




Untitled Document

ВНИМАНИЕ!

Филиал абонентного отдела № 3 (кв. ДОС 52) и
филиал абонентного отдела № 5 (ул. Автобусная, д. 2)
ПЕРЕЕХАЛИ

ПО ВОПРОСАМ "ПАСПОРТНОГО СТОЛА" И "БУХГАЛТЕРИИ"

С 01 ИЮЛЯ 2021 ГОДА

ВЫ обслуживаетесь по НОВОМУ адресу


Филиал абонентного отдела № 5 (ул. Автобусная, д. 2)

обслуживается по адресу

ул. Герцена, д. 10 (абонентный отдел № 5)

>> Перейти <<

Бухгалтерия - тел.: 54-69-50

Режим работы - Без изменений

Филиал абонентного отдела № 3 (кв. ДОС 52)

обслуживается по адресам

(Ваш новый абонентный отдел - согласно Вашего адреса - информация в таблице)

Абонентный отдел №3

филиал №2

>> Перейти <<

ул. Школьная д. 11

Телефоны

Бухгалтерия: 29-58-37

кв. ДОС

5-А корпус, 6-А корпус, 6-Б корпус, 16 корпус,

21, 23 корпус,

38, 41, 40, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 50, 52, 53, 54, 55, 57,

58, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73,

74, 75, 77

ул. Лермонтова, 4

ул. Шкотова 9-Б, 34 ,64-Б, 106-А

ул. Подгаева, 2

Абонентный отдел №3

филиал №1

>> Перейти <<

ул. Гагарина д. 13

Телефоны

Бухгалтерия: 78-92-86

кв. ДОС

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 20 корпус,

22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36,

37, 39, 42, 49, 51, 56, 59, 76, 78, 488, 542, 584

проезд Гаражный 5, 5-А, 7

ул. Костромская, 9, 46-А, 46-Б

ул. Покуса 52

пер. Санитарный, 3

ул. Турбинная, 18, 20, 22, 24

ул. Подгаева, 1-А, 2-А, 3, 3-А, 4, 4-А, 6, 6-А, 8, 8-А

Абонентный отдел №3

>> Перейти <<

пер. Ленинградский д. 11

Телефоны

Бухгалтерия: 34-14-64

ул. Карла Маркса, 143-А, 143-Б, 143-В, 143-Г, 144/2-В, 144/2Г

пер. Антенный, 3

ул. Подгаева, 1


Режим работы - Без изменений



Уважаемые потребители!

              В связи с решением Правительства РФ, о мерах, применяемых для нераспространения коронавирусной инфекции, предлагаем вам обращаться по вопросам начислений следующими способами: 

  • через систему ГИС ЖКХ;
  • мобильное приложение «Мой ВЦ».

с 13 июля 2020г.

абонентные отделы №1,2,3,4,5,6,

филиалы абонентных отделов №3,5

аппарат управлении (ул. Ким Ю Чена д. 17)

осуществляют деятельность в соответствии с режимом работы в следующем порядке

ПРИЕМ граждан в помещениях осуществляется при условиях:

  1. По предварительно поданной заявке на обслуживание;
  2. Одновременного обслуживания специалистом отдела не более одного посетителя;
  3. Нахождения в отделе посетителей не более 50% от общего количества специалистов отдела;
  4. Наличия масочной повязки;
  5. Соблюдения дистанции от других посетителей не менее 1,5 метра.

Уважаемые посетители!

Вы можете обработать руки кожными антисептиками, при входе в помещение предприятия.

ЗАЯВКУ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ:

1. ЧЕРЕЗ ВАШ АБОНЕНТНЫЙ ОТДЕЛ

вторник - пятница:
с 8:00 до 18:00 час. (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 час),

суббота - с 9:00 до 13:00 час.

по телефону абонентного отдела по месту Вашего обслуживания.



Центр учета работ и обращений граждан (служба 380-380)
По телефону 380-380 или через сайт 380380.рф вы можете обратиться по вопросам санитарного содержания, неисправности инженерного оборудования или конструктивных элементов здания, подъезда, квартиры или придомовой территории, а так же по вопросам, которые касаются работы ЖЭУ или управляющей компании.

Прием показаний по смс

Телефон для приема показаний: +7(903)797-61-10
Абоненты “Билайн” могут отправлять сообщения на короткий номер: 4130


В целях повышения качества обслуживания граждан появилась возможность передачи показаний индивидуальных приборов учета через смс. Вы можете отправлять показания посредством смс-сообщений фиксированного формата:
Цифра “1” <пробел> 9-значный номер лицевого счета из квитанции <пробел> последние 4 цифры номера Вашего счетчика <пробел> все цифры показания счетчика
Например:
Предположим, что у Вас в квартире установлен счетчик с номером 03451889, показание по которому составляет 57.450. 9-значный номер лицевого счета, указанный в квитанции: 0123-4567-8.
В этом случае смс-сообщение будет иметь следующий вид: 1 012345678 1889 57.450

Центр приема показаний по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, газоснабжению и электрической энергии (380-303)
Для повышения качества обслуживания для Вас открыт Центр приема показаний в автоматическом голосовом режиме.
Необходимо подготовить квитанцию с номером лицевого счета, снять показания и номера счетчиков, позвонить на телефон: 380-303. Затем, слушая подсказки помощника, четко, с нормальной скоростью, произнести каждую из 9 цифр лицевого счета из квитанции, и после приглашения помощника каждую цифру показания (включая точку или запятую) по каждому прибору учета, который назовет помощник.

Информация для абонентов

  • www.khabarovskadm.ru Официальный сайт администрации г.Хабаровска
  • www.khabkrai.ru Официальный информационный портал Хабаровского края
  • www.dvgk.ru АО "Дальневосточная генерирующая компания", филиал «Хабаровская теплосетевая компания», 26-63-80
  • gazdv.ru АО "Газпром газораспределение Дальний Восток", г.Хабаровск, ул.Брестская, 51
  • www.ges-khb.ru ООО "Газэнергосеть Хабаровск"
  • www.vodocanal.org МУП города Хабаровска «Водоканал»
  • www.khb-rkc.ru МУП г.Хабаровска "РКЦ по обработке коммунальных платежей"

Дополнительная информация

 

Вопросы по работе с личным кабинетом на сайте www.khab-vc.ru

Регистрация на сайте www.khab-vc.ru

 


Изменение формы счет-квитанции по оплате за ЖКУ

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

Напоминаем, что ФЗ от 03.11.2015 № 307-ФЗ в ст. 155 ЖК РФ внесены изменения в части расчета размера и порядка начисления пени: лица, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить пени:

- в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической выплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с 31 дня, следующего за днем наступления срока оплаты, по день фактической выплаты (до истечения 90 календарных дней).

- в случае, если оплата не будет произведена в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, то начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, пени начисляются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Указанные изменения вступили в силу с 01.01.2016г.

Для возможности реализации в полном объеме положений законодательства в части применения «нового» порядка начисления пени, с 01.06.2016г. изменится форма счет-квитанции по оплате за ЖКУ (доставка квитанций за июнь 2016г. будет произведена в установленные сроки - до 10 июля 2016г.).

С образцом квитанций Вы можете ознакомиться на информационных стендах в абонентных отделах МУП г. Хабаровска «РКЦ», на сайте МУП г. Хабаровска «РКЦ» (www.khb-rkc.ru)

Образец квитанции представлен ниже.



[04/02/2021] 

Уважаемый потребитель!

 

     Уведомляем Вас, что в связи с вступлением в силу 13 сентября 2020г. Постановления Правительства Российской Федерации от 05.09.2019г. №1164 и по решениям региональных регулирующих органов в т. ч. Комитета по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края, обязанность по оплате комиссии при расчете за коммунальные услуги возложена на самих потребителей.

     С 1 марта 2021 года оплата комиссионного вознаграждения банкам и агентам при совершении платежа за услуги «отопление» и «горячая вода» производится Вами самостоятельно в зависимости от способа и места оплаты по установленным платежными агентами / банками тарифным ставкам.   

            Адрес и режим работы кассы предприятия для оплаты без комиссии ул. Советская 20, с 8.30 до 16.00, обед с 12.30 до 13.30.

 

МУП г. Хабаровска «Тепловые сети»


(подробнее... | Всего: 0)



[24/12/2020] 

Уважаемые потребители!

Уведомляем Вас, что с 01.01.2021 г. прекращает свое действие постановление Правительства РФ от 02.04.2020 г. №424 о приостановлении:

  1. начисления пени в случае не полной и (или) не своевременной оплаты пени,
  2. об использовании индивидуальных приборов учета (ИПУ) с истекшим сроком поверки в качестве расчетных,
  3. об отключении коммунальных услуг в случае наличия задолженности.

Во избежание неблагоприятных последствий уведомляем Вас о необходимости до 31.12.2020 г. погасить имеющуюся задолженность, а также сделать поверку ИПУ.
В противном случае с 01.01.2021 г. ИПУ будет считаться вышедшим из строя и плата за коммунальные услуги будет начисляться с января по март 2021 г. исходя из среднемесячного потребления, а потом исходя из нормативов с применением повышающего коэффициента (пп. «Д» п. 34, пп. А п. 59 и п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.).

При этом обращаем внимание, что с 24.09.2020 г. бумажные свидетельства о поверке оформляются по желанию владельца ИПУ, в связи с чем рекомендуем при проведении поверки ИПУ требовать от специалиста бумажное свидетельство о поверке (ч. 4 ст. 13 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»).


(подробнее... | Всего: 0)


Поверка приборов учета
[03/10/2020] 

Уважаемые потребители!

 

С 24.09.2020 г. единственным юридически значимым результатом поверки индивидуальных приборов учета (ИПУ) является запись в реестре Росстандарта - ФГИС "АРШИН", которую в течение суток после поверки обязан внести проводивший её специалист. В разделе «Сведения о результатах поверки средств измерений» владелец ИПУ сможет внести его заводской номер и увидеть сведения о нем и результатах поверки.

Бумажные свидетельства о поверке будут носить дополнительный информационный характер и оформляться по желанию владельца ИПУ (ч. 4 ст. 13   Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»).

При этом, согласно пп. «Д» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г., потребитель обязан проводить поверку ИПУ, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.

Таким образом, потребитель обязан принести в управляющую организацию свидетельство о поверке или выписку из реестра Росстандарта. В случае непредоставления сведений о поверке, ИПУ считается вышедшим из строя, первые три месяца расчет платы будет производится исходя из среднемесячного потребления, а затем по нормативу с повышающим коэффициентом (пп. Д п. 81(12), пп. А п. 59 и п. 60 Правил №354).

В связи с этим рекомендуем при проведении поверки ИПУ требовать от специалиста бумажное свидетельство о поверке.

 

 

 

 

 

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") {КонсультантПлюс}

34. Потребитель обязан:

д) обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;

 

ст. 13, Федеральный закон от 26.06.2008 N 102-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "Об обеспечении единства измерений" {КонсультантПлюс}

2. Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели.

4. Результаты поверки средств измерений подтверждаются сведениями о результатах поверки средств измерений, включенными в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений. По заявлению владельца средства измерений или лица, представившего его на поверку, на средство измерений наносится знак поверки, и (или) выдается свидетельство о поверке средства измерений, и (или) в паспорт (формуляр) средства измерений вносится запись о проведенной поверке, заверяемая подписью поверителя и знаком поверки, с указанием даты поверки, или выдается извещение о непригодности к применению средства измерений.

6. Сведения о результатах поверки средств измерений передаются в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений проводящими поверку средств измерений юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в срок, установленный в порядке, предусмотренном частью 5 настоящей статьи. Состав сведений о результатах поверки средств измерений и порядок включения указанных сведений в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений определяются в порядке, утверждаемом федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обеспечения единства измерений, в соответствии с частью 3 статьи 20 настоящего Федерального закона.

 


(подробнее... | Всего: 0)



[02/06/2020] 


(подробнее... | Всего: 0)



[25/03/2020] 


(подробнее... | Всего: 0)


Памятка для собственников по установке ОПУ тепловой энергии
[21/11/2016] 


(подробнее... | Всего: 0)


Поверка бытового прибора учёта газа
[21/11/2012] 

Untitled Document

Поверка бытового прибора учёта газа является обязанностью потребителя газа и осуществляется на платной основе.

Обоснование: постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», постановление Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. «О поставке газа для коммунально-бытовых нужд».

Существует несколько способов проведения поверки бытового прибора учёта газа...


(подробнее... | 2807 байтов еще | Всего: 0)


Сайт Вашей управляющей компании
[28/12/2010] 

Untitled Document

Сообщаем Вам, что получить информацию о Вашей управляющей организации теперь можно на официальном сайте компании, адрес которого указан в разделе «Управляющие компании г.Хабаровска». На сайте Вы найдёте справочную информацию, тарифы по содержанию и ремонту МКД, нормативно - правовые документы и многое другое.


(подробнее... | Всего: 0)


Наш сайт в зоне РФ
[23/11/2010] 

Теперь Вы можете заходить на наш сайт, используя адрес в домене РФ: хаб-вц.рф.

Так же для удобства были зарегистрированы дополнительные адреса сайта: khabvc.ru и хабвц.рф.


(подробнее... | Всего: 0)


История начислений и оплат
[12/11/2010] 

Untitled Document

Для повышения качества обслуживания в личный кабинет добавлен новый раздел "История начислений и оплат".

Данный раздел предоставляет возможность просмотреть начисления, оплаты и задолженность по Вашим лицевым счетам за каждый месяц, начиная с января 2010 года.
Информация будет обновляться ежемесячно не позднее 10 числа.

По всем вопросам, связанным с начислениями, оплатами и задолженностью по Вашим лицевым счетам обращайтесь в Ваш абонентный отдел.

Обращаем Ваше внимание, что данная услуга предоставляется только зарегистрированным пользователям.


(подробнее... | Всего: 0)



[ 1 | 2 ]
Обратная связь

© ООО "Программы учета" 2009г. Вебмастер
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
Яндекс цитирования
Открытие страницы: 0.07 секунды